Les frais de télésanté sont-ils admissibles au CGS au Canada ?

Une ordonnance obtenue par un service de soins virtuels se présente habituellement sous forme de plus d'un frais : des frais de consultation ou d'évaluation, parfois des frais d'adhésion ou d'abonnement, le médicament lui-même, des frais d'exécution d'ordonnance et possiblement la livraison. Un compte de gestion santé ne gère pas nécessairement ces frais de la même façon, et la répartition ne suit pas la facture — elle suit les règles fiscales que l'administrateur applique.

Cette page porte sur les postes de cette facture qu'un CGS canadien remboursera. Elle ne porte pas sur la façon d'obtenir une ordonnance ; pour cela, consultez obtenir une ordonnance de GLP-1 en ligne au Canada et qui peut prescrire un GLP-1 au Canada.

Ceci ne constitue ni un conseil fiscal ni un conseil médical. La conception des régimes varie, tout comme les règles provinciales sur qui compte comme professionnel autorisé. Vérifiez auprès de l'administrateur de votre régime avant de soumettre une demande, et auprès de l'Agence du revenu du Canada ou de votre propre conseiller pour les questions fiscales.

Le critère, c'est qui a fourni le service, et où

Pour un service, l'admissibilité dépend de la question de savoir si la personne qui l'a fourni est un professionnel de la santé autorisé — et c'est une question provinciale, et non nationale. L'ARC publie un tableau, *Professionnels de la santé autorisés aux fins du crédit d'impôt pour frais médicaux*, qui énumère les professions ligne par ligne avec une colonne pour chaque province et territoire (consulté le 30 septembre 2026). Une profession autorisée dans une juridiction peut ne pas figurer dans une autre, de sorte que la même consultation virtuelle peut être évaluée différemment selon l'endroit où le service a été fourni.

Pour un médicament, le critère est celui décrit dans le Folio de l'impôt sur le revenu S1-F1-C1 ¶1.123 : le médicament doit être un médicament qui « ne peut être acquis légalement que s'il est prescrit par un médecin ou un dentiste pour utilisation par le patient », et « l'achat du médicament est consigné par un pharmacien » (consulté le 30 septembre 2026).

Ce sont deux critères différents appliqués à deux postes différents de la même facture.

Poste par poste

Des frais de consultation ou d'évaluation facturés par un médecin ou une infirmière praticienne. C'est le cas le plus solide : des frais payés à un professionnel autorisé pour un service médical. Que la visite ait eu lieu par vidéo, par téléphone ou en personne n'est pas ce sur quoi repose la règle. Vérifiez la profession du professionnel dans le tableau de l'ARC pour votre province.

Des frais d'adhésion, d'abonnement ou de plateforme. Le cas le plus faible. Des frais qui achètent l'accès à un service — plutôt que de payer un professionnel autorisé pour un service médical qui vous a été fourni — ne constituent pas de toute évidence une dépense médicale, et les administrateurs les refusent couramment. Si votre facture regroupe un abonnement avec une consultation, demandez au fournisseur un reçu détaillé qui les sépare, car un poste « adhésion mensuelle » non ventilé ne donne rien à évaluer à votre administrateur.

Le médicament. Admissible selon le critère du médicament ci-dessus, à condition qu'il ait été délivré et consigné par un pharmacien. Santé Canada est direct quant à l'endroit où cela doit se produire : « Au Canada, seules les pharmacies autorisées peuvent légalement vendre des médicaments sur ordonnance », et les produits non autorisés ou contrefaits « n'ont pas été évalués par Santé Canada quant à leur innocuité, leur efficacité ou leur qualité » (Santé Canada, Vous songez à acheter des médicaments GLP-1 comme Ozempic ou Mounjaro ?, 21 janvier 2026, consulté le 30 septembre 2026).

Les frais d'exécution d'ordonnance. Ils font partie de ce que la pharmacie vous a facturé et ils figurent sur le reçu d'ordonnance, ce qui explique pourquoi on demande régulièrement aux CGS de les couvrir quand un régime d'assurance médicaments les plafonne. Le libellé publié par l'ARC pour les médicaments décrit le montant payé pour un médicament consigné par un pharmacien et n'aborde pas ces frais séparément ; vérifiez donc la façon dont votre régime les gère.

L'expédition et la livraison. Habituellement le poste le plus faible de la facture après des frais d'abonnement. Il s'agit de frais de livraison, et non d'un service médical ou d'un médicament. Attendez-vous à les payer vous-même, à moins que votre régime n'indique le contraire.

Pourquoi un prix mensuel forfaitaire de télésanté est malcommode sur un formulaire de réclamation

Certains fournisseurs canadiens annoncent un seul montant mensuel tout inclus qui couvre l'ordonnance, l'intervention du prescripteur et la livraison. C'est facile à comparer à un prix en pharmacie et difficile à soumettre à un CGS, parce que l'administrateur évalue séparément un poste médicament et un poste service, et que la facture ne présente ni l'un ni l'autre.

Si vous payez un prix groupé, demandez au fournisseur un relevé détaillé indiquant le médicament (avec son nom, sa teneur, sa quantité et son DIN), la pharmacie qui l'a délivré, le montant attribuable au médicament, et tous frais de consultation séparément. Notre comparaison de la télésanté montre quels fournisseurs canadiens publient une tarification forfaitaire et ce qu'elle comprend ; la fiche de Felix est un exemple de la façon dont un fournisseur la structure.

Renouvellements et exécutions répétées

Une visite de renouvellement fait l'objet de la même analyse que la première visite : des frais payés à un professionnel autorisé pour un service médical sont évalués selon le critère du professionnel, et le médicament selon le critère du médicament. Consultez renouveler une ordonnance de GLP-1 en ligne au Canada pour savoir comment fonctionne le processus de renouvellement lui-même.

Si un poste est refusé

Un poste refusé n'est pas toujours une réponse définitive, et la raison compte. Demandez à l'administrateur quel critère n'a pas été satisfait : le professionnel (la profession n'est pas autorisée dans votre province), la documentation (la facture n'indique pas qui a fourni quoi) ou la conception même du régime (la liste de votre employeur est plus restreinte que celle de l'ARC). Les deux premiers peuvent parfois être corrigés avec un reçu détaillé corrigé du fournisseur. Le troisième, non, et il vaut la peine de le savoir avant la prochaine facture.

Avant de dépenser des crédits sur un prix groupé

Comparez ce que coûte le médicament seul en pharmacie avant de conclure que le forfait est l'option la moins chère, car seule une partie d'un forfait est susceptible d'être remboursable. Les prix vérifiés actuels par pharmacie, teneur et quantité se trouvent sur les pages des médicaments — Ozempic, Wegovy, Mounjaro, Zepbound, Apo-Semaglutide — avec notre méthodologie qui explique comment chacun est vérifié.

FAQ

Des frais de consultation virtuelle sont-ils admissibles au CGS au Canada ?

Des frais payés à un professionnel de la santé autorisé pour un service médical constituent le cas le plus solide, et l'ARC ne fait pas de distinction entre le virtuel et le présentiel. Vérifiez la profession du professionnel dans le tableau des professionnels autorisés de l'ARC pour votre province, et confirmez auprès de votre administrateur.

Est-ce que la province où je me trouve a une importance ?

Oui. Le tableau de l'ARC énumère les professions autorisées province par province, de sorte que la même profession peut être admissible dans une juridiction et ne pas figurer dans une autre.

Des frais d'adhésion mensuels sont-ils admissibles ?

Souvent non. Des frais qui achètent un accès plutôt que de payer un professionnel pour un service qui vous a été fourni sont difficiles à évaluer comme dépense médicale pour un administrateur. Demandez un reçu détaillé.

Les frais d'exécution d'ordonnance sont-ils admissibles ?

Ils font partie des frais de la pharmacie sur votre reçu d'ordonnance et les régimes les remboursent couramment, mais le libellé de l'ARC sur les médicaments ne les aborde pas séparément. Vérifiez auprès de votre régime.

L'expédition est-elle admissible ?

Habituellement non. Il s'agit de frais de livraison, et non d'un médicament ou d'un service médical.

Mon fournisseur facture un seul prix mensuel tout inclus. Comment puis-je le réclamer ?

Demandez un relevé détaillé qui sépare le médicament, la pharmacie qui l'a délivré et tous frais de consultation. Un forfait non ventilé ne donne rien à évaluer à votre administrateur.

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